Международный интернет-магазин товаров для рукоделия Правила МагазинаРегистрацияГлавнаяФорумКонтактО нас
Корзина (0)
Логин:   Пароль: 

Наш магазин
  • Всё для вышивки
  • Скрапбукинг
  • Квиллинг, оригами
  • Бисер, бисероплетение
  • Ленты, пуговицы, фурнитура
  • Мыловарение, косметика
  • Изготовление свечей
  • Декорирование
  • Лепка
  • Вязание, фриволите
  • Квилтинг, пэчворк, шитьё
  • Фелтинг (валяние), фетр
  • Punch Needle
  • Рисование
  • Мягкая игрушка, куклы
  • Кулинарный раздел
  • Декупаж, декопатч
  • Флористика, свадьба
  • Макраме, плетение
  • Мозаика
  • Паззлы
  • Канцтовары, школа, детское творчество
  • Товары дня
  • Дамские штучки
  • Домашний текстиль
  • Интерьер
  • Игрушки
  • Подарки, праздники
  • Литература
  • Товары со скидкой
  • Товары к праздникам

  • Cистема скидок



    ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИЯ
    ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИЯ

    Вопросы по магазину:
    krestomania.info@gmail.com


    мобильный номер (Киевстар)
    (ПН-ПТ: c 9.00 до 13.00)
    +38 067-9015873


    +38 - международный телефонный код Украины

    Регистрация клиентов магазина

    Для посещения нашего Магазина и просмотра каталога товаров регистрация не нужна. Без регистрации также возможно отбирать понравившиеся Вам товары в корзину, однако для оформления заказа через интернет-магазин Вам необходимо будет зарегистрироваться на страничке РЕГИСТРАЦИЯ, причем отобранные Вами товары так и останутся в Вашей корзине. Регистрироваться нужно всего лишь один раз, потом Вы сможете самостоятельно отслеживать состояние и количество сделанных заказов.

    Для совершения повторных заказов для авторизации в нашем Магазине необходимо просто ввести Ваш ник и пароль.

    При создании пароля используйте только цифры и латинские буквы! Пароли со знаками препинания и др. знаками будут выдавать ошибку.

    Введенный Вами e-mail адрес должен быть действующим, поскольку уточнение любой информации относительно товаров, заказов, доставки и т.д. будет осуществляться именно через него. На этот адрес Вам также будет поступать информация о всех новинках нашего магазина, акциях и конкурсах.

    После регистрации пройдите в Адреса доставки и укажите адрес, куда Вам будет доставляться товар. Если адрес будет один - значит он будет основным, для этого нужно поставить галочку "Будет моим основным адресом" внизу предложенной к заполнению формы, а если адресов будет несколько, то в их списке возле одного из них Вам будет предложено поставить меточку, которая будет означать что именно этот адрес основной. Адрес можно и не вводить сразу, однако на страничке оформления заказа Вам будет предложено все-таки ввести его. И не забудьте про галочку!!! Именно по этой причине у многих не получается правильно сформировать заказ...

    Оформление заказа

    1. Для того чтобы совершить заказ Вам необходимо просмотреть каталог товаров нашего Магазина. Каждый товар можно просмотреть в увеличенном виде, если нажать на изображение товара или же на его название.

    2. На странице "Настройки" выберите удобную вам валюту (данная страница становится доступной только если вы авторизировались как наш клиент). Все цены на товары будут автоматически отображатся в этой валюте. По умолчанию цены отображаются в долларах США.

    3. Отберите понравившиеся Вам товары в корзину путем нажатия на красненький значок корзинки возле каждого товара. После того как Вы нажмете на значок, этот товар автоматически попадает в Вашу корзину, а значок рядом с этим товаром станет сереньким (неактивным). Это поможет Вам меньше путаться в процессе просмотра каталога - все товары, которые уже есть в Вашей корзине, в каталоге будут отмечены сереньким неактивным значком.

    4. Затем зайдите в Вашу Корзину и еще раз просмотрите товары. Непонравившиеся можно удалить из корзины поставив галочку напротив них и выбрав действие Удалить. Чтобы заказать товары, нужно проставить галочки напротив нужных вам товаров и выбрать действие Сформировать счет.

    5. Далее напротив каждого товара укажите необходимое Вам количество и подходящий Вам способ оплаты и доставки. Информация о каждом из предложенных способов доставки будет представлена ниже. Если по каким-то причинам вас не устраивает ни один из предложенных способов оплаты - выберите любой и отпишите о Вашей проблеме по адресу krestomania.info@gmail.com - постараемся решить ее. Нажмите Подтвердить счет.

    6. Внимательно просмотрите сформированный Вами заказ. Для окончательного его утверждения нажмите Оформить заказ.

    Ваш заказ будет принят и обработан в кратчайшие сроки.

    7. Просим учесть, что в стоимость заказа не входит стоимость доставки. Доставку Новой почтой Вы оплачиваете самостоятельно; стоимость доставки Укрпочтой добавляет к Вашему заказу оператор после формирования Вашего заказа. Также просим обратить внимание, что при заказе товара Новой почтой на сумму меньше 15$ (или другом валютном эквиваленте) - к общей сумме заказа добавляется 0.5$ за формирование и упаковку заказа.

    8. Товар откладывается для Вас.

    9. На указанный Вами адрес e-mail придет письмо с полной суммой заказа (с учетом всех скидок, подарков и стоимости доставки), с реквизитами и заполненным платежным поручением банка для оплаты заказа (в случае выбора способа оплаты - банковский перевод), а также альтернативными способами оплаты заказа. Вы можете выбрать любой из них. Если Вы по каким-либо причинам в течение двух рабочих дней не получили письма, подтверждающем Ваш заказ - Вас необходимо написать об этом на krestomania.info@gmail.com - Ваш счет продублируют ответным письмом.

    10. Отобранный по Вашему заказу товар резервируется для Вас на 3 банковских дня.

    11. В течение 3 банковских дней с момента получения письма, подтверждающего Ваш заказ, Вам необходимо оплатить его. Сразу же после оплаты Вами заказа обязательно сообщите нам об этом по адресу krestomania.info@gmail.com . Товар будет отправлен Вам в течение 5 дней с момента получения оплаты за заказ. 

    12. Если по каким-либо причинам Вы не успеваете оплатить заказ в срок, то отпишите о Вашей проблеме по адресу krestomania.info@gmail.com  - и срок может быть продлен на необходимое время. Если в течение 3-х банковских дней мы не получаем ни Вашей оплаты, ни просьбы о продлении срока для оплаты - Ваш заказ будет аннулирован, чтобы возобновить его Вам нужно будет сделать новый заказ. После 3-х аннуоированных подряд заказов Ваш счет будет блокирован, после чего Вы не сможете более делать заказы в нашем магазине.

    13. ВНИМАНИЕ! Данная процедура оформления и получения заказа действует только для товаров, которые "Есть в наличии". Если же товар в каталоге стоит со статусом "Под заказ" - то относительно этого товара Вы получите дополнительное разъяснение по поводу точных сроков его поставки (в письме подтверждающем Ваш заказ). Преимущественно для товаров со статусов "Под заказ" устанавливается срок доставки до 45 суток после получения нами оплаты, хотя обычно заказы отправляются быстрее. В периоды праздников срок ожидания может быть увеличен (срок доставки всегда указывается в письме, подтверждающем Ваш заказ). Все товары со статусом "Под заказ" заказываются нами только после полной предоплаты.

    14. В исключительных случаях Вы можете сделать заказ по электронной почте krestomania.info@gmail.com. Чтобы сделать заказ таким способом Вам необходимо:

    * дать ссылку из нашего магазина на желаемый Вами товар и указать необходимое его количество;

    * указать желаемый способ оплаты (наложенным платежом заказы не отправляются);

    * указать необходимые реквизиты для отправки Укрпочтой или Новой почтой.

    * оплатить счет по предоставленным реквизитам и сообщить о проплате;

    * ожидать свой заказ.

    15. Также в исключительных случаях Вы можете сделать заказ по телелефону (только на товар со статусом "Есть в наличии")

    Чтобы сделать заказ таким способом Вам необходимо:

    * позвонить по указанному на главной странице сайта телефону +38 067-9015873, назвать артикул товара и указать необходимое количество;

    * указать желаемый способ оплаты (наложенным платежом заказы не отправляются);

    * указать необходимые реквизиты для отправки Укрпочтой или Новой почтой.

    * оплатить счет по предоставленным реквизитам и сообщить о проплате;

    * ожидать свой заказ.

    16. В нашем Магазине НЕТ минимальной суммы заказа, мы рады всем покупателям! 

     

    Доставка товара

    1. Доставка заказов осуществляется через почту Украины ценными бандеролями и/или посылками. Возможна доставка заказным письмом.

    2. Почтовые расходы по территории Украины зависят от области доставки, массы и стоимости заказа. Примерный срок доставки товаров по Украине - от 1 до 5 дней после отправки.

    3. Почтовые расходы в страны СНГ и другие государства зависят от страны, региона доставки, массы и стоимости заказа, вида доставки (авиа, наземный или комбинированный). Примерный срок доставки товаров за границу - от 7 до 30 дней после отправки.

    4. Тарифы Укрпочты на пересылку

    5. По Украине также доступны следующие виды курьерской доставки:

    С помощью транспортной службы НОВА ПОШТА можно осуществить доставку "склад-склад" по территории Украины. Услуга доступна для всех обласных центров Украины и для ряда других городов. Стоимость услуги примерно 12-26 грн. и зависит от веса. Более подробно список городов можно увидеть здесь - http://novaposhta.ua/frontend/brunchoffices

    С помощью курьерской службы Нова Пошта можно осуществить доставку "из рук в руки" по территории Украины. Примерная стоимость 35 грн (зависит от веса). Список доступных городов можно увидеть здесь - http://novaposhta.ua/frontend/brunchoffices

    Наложенным платежом мы заказы не отправляем!

    Самовывоза нет! 

    При оформлении заказа, где есть товары со статусом "под заказ" могут быть случаи, когда товар по каким-либо независящим от нас причинам не может быть доставлен Вам в срок. В этом случае мы возвращаем деньги за недоставленный Вам товар или же заменяем его (по Вашему желанию) на другой товар из нашего Магазина. Также сумма за неполученный Вами товар может быть зачисленна в стоимость последующего Вашего заказа.

    Внимание! Покупатель имеет право обменять полученный товар на протяжение 14 дней, если он не использовался и если сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки

    По всем вопросам, связанным с работой нашего Магазина, пишите нам по адресу krestomania.info@gmail.com 

    Приятного Вам времяпровождения и хороших покупок!

    Администрация проекта "Крестомания"

     

    © 2003-2017 Copyright Krestomania.net